IMYAI智能助手用户服务协议

本协议创立日期:2024年4月11日

欢迎您使用IMYAI智能助手(以下简称“本平台”或“我们”)。本平台由广州图欧科技有限公司(以下简称“我们”或“公司”)运营。本《用户服务协议》(以下简称“本协议”)是您与我们之间就注册、登录、使用本平台各项服务所订立的法律协议。

【特别提示】 本协议包含以下重要内容:
1. 本协议的确认与接受条款;
2. 服务内容与变更、中断、终止规则;
3. 账号注册、使用与注销规则;
4. 用户行为规范与内容审核规则;
5. 知识产权授权与限制;
6. 免责声明与责任限制;
7. 争议解决与管辖法院。

请您务必仔细阅读并充分理解本协议各条款,特别是以加粗、下划线或颜色标注的条款。如您对本协议有任何疑问,可通过本协议末尾公布的联系方式与我们联系。如您不同意本协议的任何内容,请勿注册或使用本平台服务。您点击“同意”或“注册”按钮、或实际使用本平台服务,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。

本协议内容包括本协议正文以及本平台已经发布或将来可能发布的各类规则、政策、声明、公告等(以下统称“平台规则”)。所有平台规则均为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。您使用本平台服务即表示您同意遵守本协议及所有平台规则。

我们非常重视您的个人信息保护,将按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规以及本协议、《IMYAI智能助手隐私政策》的规定收集、使用、存储和保护您的个人信息。详细内容请查阅《IMYAI智能助手隐私政策》。

请您确认您具备完全民事权利能力和民事行为能力。如您为未成年人,请在法定监护人陪同下阅读本协议,并在取得法定监护人同意后使用本平台服务。未成年人的使用行为视为已获得法定监护人的同意。

一、协议范围

本协议由您与广州图欧科技有限公司(即本平台运营方)共同签订。如本平台发生合并、分立、收购或资产转让,相关权利义务将由承继方继续履行,不影响您在本协议项下的权益。

二、服务说明

1. 服务类型
本平台提供以下服务:
(1)免费试用服务;
(2)个人付费会员服务(不同等级会员享有不同权益,具体以购买页面说明为准);
(3)企业付费会员服务(目前暂未开放,如有需求可联系客服);
(4)其他技术和/或服务(以本平台实际提供的为准)。
本平台有权根据经营策略调整服务内容、类型和价格,但付费服务变更将提前通知您。

2. 人工智能生成内容特别提示
(1)您通过本平台输入指令后生成的内容,其相关权利由您享有。但您授予本平台在为您提供服务、改进模型质量及平台合法宣传所必需的范围内,非排他性、可撤销的、限于服务期内的使用许可。您可随时删除内容或联系客服撤回该授权。
(2)您对外发布或传播本平台生成的内容时,应:①自行核查内容的真实性、准确性;②以显著方式标明该内容由人工智能生成;③不得发布违反法律法规或本协议的内容。
(3)受限于当前技术,本平台无法保证生成内容的唯一性、完整性、及时性或完全准确,您应自行判断并承担使用风险。

3. 付费服务与退款政策
(1)本平台提供的会员、积分等均为虚拟信息服务。您购买成功后,除本协议另有约定外,已使用的部分不支持退款。请您在购买前仔细确认所需服务。
(2)如因本平台自身原因(如系统重大故障、平台永久停止运营等)导致您无法继续使用服务的,我们将按比例退还您未使用的积分或剩余服务期对应的费用(折合为现金)。
(3)如因不可抗力(自然灾害、战争、政府行为等)导致本平台无法继续提供服务的,我们将退还您未使用的积分或剩余服务期对应的费用(折合为现金),确保您的风险为零。
(4)各模型所消耗的积分价格,可能根据官方API定价及市场成本变化而调整。我们将尽可能提前公告,价格调整不影响您已购买的积分和已开通的会员服务。如您不同意价格调整,可停止使用相关模型。

4. 服务变更、中断与终止
(1)本平台有权根据经营需要变更、中断或终止部分或全部免费服务,无需事先通知。对于付费服务,如需提前终止,我们将提前通知您,并按照剩余服务期限的比例退还费用或提供同等价值的替代服务。
(2)因检修、维护等原因导致服务中断,本平台将提前公告并尽快恢复,短时间中断不承担责任;如因平台重大过错导致长时间无法使用,我们将酌情补偿或退费。
(3)由于本站模型对接模型官方,可能因第三方API服务不稳定或故障导致服务中断,我们会尽力协调与维护,但无法保证100%可用。如长时间故障,可联系客服并获得相应补偿(如延长会员有效期等)。
(4)如您违反法律法规或本协议约定,本平台有权在不通知的情况下中断或终止向您提供服务,并追究您的法律责任。
(5)服务终止后,本平台将按法律规定删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规要求保留的除外。

5. 数据存储与清理
由于每日对话和图片数据量巨大,服务器资源有限,本平台将定期清理一年前的聊天记录和生成的图片。请您及时保存重要内容:您可以通过“分享对话”生成链接,该链接将作为副本永久保存在云端;或通过“导出对话”保存为图片/文档至本地。数据一旦被清理将无法恢复,请您务必自行备份。因未及时备份导致的数据丢失,本平台不承担责任。

6. “无限”服务说明
本平台会员套餐中标明的“无限”,是指无使用次数限制,而非无并发限制(并发指同一时间内提交的任务数量)。并发限制可能根据服务器负载和API市场成本动态调整,以确保全站用户的公平使用。即使无次数限制,也不得进行大量滥用(如高频发送、上传巨额文本、使用脚本等)。为确保服务稳定,我们将对异常使用的用户进行智能限速或临时限制,具体见本协议第四条。

三、账户注册与使用

1. 注册信息
您应当使用真实、合法、有效的手机号码或邮箱进行注册。为了保障账户安全,我们可能需要您完成实名认证,并授权我们向合法第三方查询您身份信息的真实性(仅用于实名验证,您可随时撤回授权)。

2. 账户安全
您的账户仅限本人使用。您不得赠与、出借、转让、销售或许可他人使用您的账户。您应对您账户下的一切行为负责。如发现账户被盗或异常,请立即联系我们。除我们存在故意或重大过失外,我们对采取行动前已发生的损失不承担责任。

3. 账户注销
您可随时通过客服申请注销账户。注销后,您的个人信息将被删除或匿名化处理,您将无法再使用本平台服务。如您尚有未到期的付费会员服务,我们将在注销后扣除已使用积分价格并按剩余服务期比例退还费用。注销账户视为您终止本协议,但不影响您注销前已产生的法律责任。

四、用户行为规范

您在使用本平台过程中,应遵守以下规范:
(1)不得违反中国法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风尚及信息真实性等“七条底线”;
(2)不得发布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、虚假、骚扰、侮辱、诽谤、恐吓、歧视或其他令人不适的内容;
(3)不得侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益;
(4)不得利用本平台实施任何危害未成年人、网络安全、数据安全的行为;
(5)不得使用爬虫、脚本、反向工程等非正常手段获取本平台数据或代码;
(6)不得利用本平台生成的内容进行人工智能训练或类似用途;
(7)不得进行任何形式的滥用行为,包括但不限于:高频发送提问、上传巨额文本、利用接口漏洞、启用脚本外挂、并发请求超过合理范围等;
(8)不得输入、诱导生成任何违反国家法律法规的内容,特别是涉及政治、暴力、色情等敏感信息。
如您违反上述规范,本平台有权采取警示、限制功能、暂停或终止服务、删除内容、封禁账号等处置措施,且已支付的费用不予退还。对于严重违法行为,我们将依法向公安机关报案。

内容审核特别提示: 本平台已接入阿里云内容安全审核服务。您输入的所有指令及生成的内容都将经过自动审核。严禁使用任何敏感词询问或生成违反国家规定的问题、图片。一旦发现,本平台有权立即封禁账号,并移交公安机关处理。

五、知识产权

1. 您生成的内容
您通过本平台输入指令生成的内容(不含您主动上传的第三方作品),其著作权归您所有。但为使您能正常使用服务并改进我们的模型,您授予我们在本平台运营范围内非排他性、可撤销、免费的使用许可(包括复制、展示、传播、改编等)。您可以通过删除内容或注销账户撤回该授权,撤回后我们将不再对您的内容进行新的使用。

2. 您上传的内容
您上传至本平台的内容(如图片、文字等),其知识产权归原权利人所有。我们仅在该内容生成过程中临时使用,生成完毕后即自动删除,不会留存或用作其他用途。

3. 平台自有内容
本平台的UI设计、软件代码、商标、标识以及我们主动提供的原创内容,其知识产权归本平台所有,未经书面许可,您不得擅自使用、修改或传播。

六、免责声明

1. 第三方链接与广告
本平台可能包含第三方链接或广告。我们对第三方网站或服务的内容、安全性、准确性不作任何保证,您自行访问或使用所产生的风险由您自行承担。

2. 技术局限与不可抗力
因互联网技术本身的局限性(如黑客攻击、网络故障、系统升级等)或不可抗力(如自然灾害、战争、政策变化等)导致服务中断或数据丢失,本平台不承担责任,但会尽力恢复。由于本站模型对接模型官方,可能因第三方API服务不稳定或故障导致服务中断,我们会尽力协调与维护,但无法保证100%可用。如长时间故障,可联系客服并获得相应补偿(如延长会员有效期等)。

3. 生成内容的准确性
本平台基于人工智能模型生成内容,可能存在事实性错误、逻辑偏差或不符合您预期的情况。您应自行核实并独立判断,我们不对生成内容的真实性、完整性、适用性承担保证责任。

4. 用户行为的后果
您自主使用本平台服务,因您的操作(如下载、传播生成内容)对自身或他人造成的损失,由您自行承担。

5. 数据清理责任
本平台按照本协议约定定期清理历史数据,如因您未及时备份导致数据丢失,本平台不承担任何责任。

七、未成年人保护

我们重视未成年人个人信息保护和网络素养提升。若您是未成年人,请在法定监护人指导下使用本平台。我们不鼓励未成年人进行付费消费,如确需付费,应获得法定监护人同意。我们也将根据《未成年人保护法》及隐私政策严格保护未成年人隐私。

八、协议修改与通知

本平台有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议,修改后的协议将提前通过网站公告、站内信或弹窗等方式通知您。如您不同意修改内容,请立即停止使用本平台;如您继续使用,则视为您同意修改后的协议。

九、法律适用与争议解决

本协议的订立、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向广州市有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系方式

如您对本协议有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:
电子邮箱:imyaigc@qq.com
联系电话:19528688921
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最后更新日期:2025年11月15日